Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

Urby Corporation S.A. de C.V. (en adelante "El Responsable" o "Hey Felix"), con domicilio en Torreón, Coahuila, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Hey Felix recabará los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de geolocalización (Requisito Google Play): Recopilamos datos de ubicación precisa (GPS) y aproximada (red) de su dispositivo.
• Datos técnicos y de uso: Información del dispositivo, sistema operativo e interacciones dentro de la aplicación.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Funcionalidad principal: Conectar a clientes que necesitan un servicio con proveedores certificados en su zona, en tiempo real, desde el celular.
• Uso de la Geolocalización: La aplicación recopila datos de ubicación para habilitar la visualización de solicitudes de clientes en la zona del proveedor y para permitir al cliente recibir ofertas de proveedores cercanos. Esta ubicación se recopila únicamente cuando la aplicación está en uso (en primer plano).
• Gestión de cuenta: Creación, verificación y gestión de su cuenta de usuario (Cliente o Proveedor).
• Comunicación: Facilitar la comunicación directa entre el cliente y el proveedor una vez que se ha aceptado una oferta.

Transferencia de datos compartidos (Cliente — Proveedor)

Para cumplir con el modelo de servicio de Hey Felix, es indispensable compartir cierta información entre usuarios:

• Al solicitar un servicio, la ubicación del cliente y los detalles de la solicitud se muestran a los proveedores cercanos.
• Al aceptar una oferta, el nombre y teléfono del cliente se comparten con el proveedor elegido, y viceversa, exclusivamente para concretar el servicio solicitado.

Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios tienen el derecho absoluto de solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Para eliminar su cuenta, puede hacerlo por cualquiera de estas vías:

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. A continuación te explicamos cada derecho:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a: privacidad@heyfelix.com.mx

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web: heyfelix.com.mx